科技信息类

　　1、综合管理部

　　1.负责本行的后期保障工作，建立并维护正常额办公秩序，并负责员工的考勤管理。

　　2.负责本行公文、公函收发、起草、流转、归档，负责本行文字材料起草、汇总、审核工作。

　　3.负责本行对外接待及外部联系工作和会务工作。

　　4.负责本地区综合业务系统外围设备的技术支持服务、培训及运行管理的指导工作。

　　5.负责科技信息中心办公设备的招标采购及日常维护。

　　6.负责建立本地区综合业务网络系统外围设备、科技信息中心办公设备台账。

　　2、软件开发部

　　1.负责根据业务需求，分析制定开发方案，并组织成立项目小组。

　　2.负责应用技术的需求分析、软件总体设计和详细设计，并编写需求及设计文档。

　　3.协助相关部门编写测试案例并对软件进行测试工作。

　　4.协助编写软件的操作手册、操作流程、操作规范及开展培训工作。

　　5.负责整理技术开发文档，配合项目验收工作。

　　6.负责应用技术的版本管理。

　　3、主机系统部

　　1.负责计算机主机系统及基础设施方案的拟定和实施。

　　2.负责本地区机房主机设备运行的日常管理工作。

　　3.负责主机以及相关设备的安装、调试工作。

　　4.负责主机操作系统安全的管理。

　　5.协助其他部门工作人员做好系统支持服务工作。

　　4、网络系统安全部

　　1.负责本地区网络系统的规划、推广、维护、升级和管理工作。

　　2.负责本地区网络备件设备的管理。

　　3.负责联络、配合、协调本地区网络线路运营商工作。

　　4.负责灾难备份系统网络方案的制定、实施，灾难备份系统网络演练、管理。

　　5.负责本地区视频会议系统的技术支持、保障、管理、会议调度。

　　5、客户服务中心

　　1.负责向客户提供单位介绍、业务介绍、资费标准、营业网点及服务和银行常识等方面内容咨询。

　　2.负责向客户提供远程业务受理服务。

　　3.负责客户回访、电话营销、满意度调查和客户需求调查。

　　4.负责客户投诉电话的接听和记录，并做好问题反馈工作。